Wil je de eerste stap zijn in het succesverhaal van een klant? Sluit je aan bij Sensorfact als Customer Onboarding Specialist en help bedrijven het maximale uit onze geavanceerde energiebesparende oplossingen te halen. Werk samen met een dynamisch team en zorg voor echte impact! Lees hieronder meer!
Als Customer Onboarding Specialist bij Sensorfact speelt u een cruciale rol bij het garanderen van een soepele en efficiënte onboarding-ervaring voor onze klanten in de Benelux-markt. U helpt hen onze technologie naadloos te integreren en de waarde ervan te maximaliseren, terwijl u uitzonderlijke service levert. U werkt nauw samen met interne teams om het succes van klanten te stimuleren en het onboardingproces te verbeteren. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
Leid het digitale onboardingproces en zorg ervoor dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan
Coördineer met interne teams om installatieproblemen snel en efficiënt op te lossen
Fungeer als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, beantwoord vragen en uitdagingen
Identificeer upsell- en cross-sell-kansen en geef deze door aan Account Executives
Optimaliseer het onboardingproces op basis van feedback van klanten
Adviseer klanten over best practices voor sensorinstallatie en -meting, afgestemd op hun behoeften
HBO-niveau met 6+ maanden relevante ervaring (verkoop, klantensucces/ondersteuning) of een sterke bereidheid om te leren
Vloeiend in Engels en Nederlands (geschreven en gesproken), extra talen zijn een pluspunt
Comfortabel met onboardingtools en uitleg over technische producten
Een proactieve probleemoplosser met sterke vaardigheden voor het opbouwen van klantrelaties
In staat om meerdere klanten te beheren, taken te prioriteren en deadlines te halen
Onbeperkte prestatiegerelateerde bonussen
Werkgeverspensioenbijdragen
NS-zakelijke kaart voor duurzaam woon-werkverkeer
Spannende beloningen via ons werknemersverwijzingsprogramma
27 vakantiedagen om op te laden
Flexibiliteit voor werken op afstand: tot 2 maanden per jaar (op basis van prestaties en goedkeuring van de manager)
Onboarding, buddysysteem en mentorschap
Teambuildingactiviteiten, waaronder Sales Week, uitjes en bedrijfsuitjes
Gratis vrijdaglunch en gezonde snacks
Want to be the first step in a customer’s success story? Join Sensorfact as a Customer Onboarding Specialist and help businesses get the most out of our cutting-edge energy-saving solutions. Collaborate with a dynamic team and drive real impact! Read more below!
As a Customer Onboarding Specialist at Sensorfact, you will play a vital role in ensuring a smooth and efficient onboarding experience for our customers in the Dutch market. You’ll help them seamlessly integrate our technology and maximize its value, all while delivering exceptional service. You'll work closely with internal teams to drive customer success and improve the onboarding process. Your responsibilities will include:
Lead the digital onboarding process and ensure customer needs are met
Coordinate with internal teams to resolve installation issues quickly and efficiently
Serve as the main point of contact for customers, addressing questions and challenges
Identify upsell and cross-sell opportunities and pass them to Account Executives
Optimize the onboarding process based on customer feedback
Fluent in English and Dutch (written and spoken), additional languages a plus
Comfortable with onboarding tools and explaining technical products
A proactive problem solver with strong customer relationship-building skills
Employer pension contributions
NS business card for sustainable commuting
Exciting rewards through our employee referral program
27 vacation days to recharge
Remote work flexibility: Up to 2 months per year (based on performance and manager approval)
Onboarding, buddy system, and mentorship
Team-building activities, including Sales Week, outings, and company getaways
Free Friday lunch and healthy snacks
At Sensorfact, we’re on a mission to reduce energy waste and create a smarter, more sustainable future. Our Energy Management System helps industrial businesses cut energy consumption and reduce costs by up to 10%, using cutting-edge hardware, software, and expert insights.
We’re growing fast—recognized by Techleap’s Rise Program for tackling climate change and named one of Deloitte’s fastest-growing tech companies. Now, we're reaching a major milestone a strategic partnership with ABB, a global leader in electrification and automation. Together, we’re driving the future of industrial efficiency and sustainability.
Our core values—transparency, ownership, and teamwork—drive everything we do. Every day, we collaborate, innovate, and push boundaries to deliver solutions that make a difference.
Why Join Us?
Let’s make it happen! Visit our website and follow us on LinkedIn and Instagram to stay updated on our journey.