IT Technical Support

Permanent employee, Part-time · Amsterdam

Read job description in:
Your mission
We are on the lookout for IT support to join our team. If you would like to join one of the fastest growing scale-ups of the Netherlands, where you can have a sustainable impact with your everyday job, read further!

We’ve been selected by Techleap’s Rise Program as a leader in tackling climate change and recognized by Deloitte as one of the 50 fastest-growing tech companies in the Netherlands. We recently raised €25M to launch new products and further expand in Europe and beyond. We have a passionate, entrepreneurial and international team and we cannot wait to welcome you!


Your challenge

As an IT Support Specialist, you play a crucial role in enabling your colleagues to excel in their work by providing them with top-notch hardware and software solutions and assisting them with all their IT-related queries. You are responsible for defining and implementing our security policies, as well as managing our various hardware and software vendors. With your expertise, we can ensure that our systems are secure and our operations are running smoothly. Your extensive IT knowledge and expertise also contribute to the optimization of our policies, tools, and workspaces, making you an integral part of our team.


What you'll do:

  • Troubleshoot and resolve a wide range of technical issues for employees across all departments.

  • Provide proactive support, anticipating needs and implementing solutions before problems arise.

  • Maintain and update IT infrastructure, including hardware, software, and network systems.

  • Document solutions and procedures to ensure consistency and knowledge sharing.

  • Maintain security practices.

  • Stay up-to-date on the latest technology trends and best practices.


Your profile

You are perfect for the job because...

  • 5+ years of experience in IT support or a related field.

  • Strong understanding of hardware, software, and networking principles.

  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport with diverse teams.

  • A problem-solving mindset and a proactive approach to identifying and resolving issues.

  • Ability to work independently and as part of a team.

  • A passion for technology and a desire to learn and grow.

  • Bonus points for experience with Hubspot and Google Drive.

Why us?
  • An open culture where you get a lot of freedom and where taking ownership is valued and encouraged.

  • We value our craftsmanship, but at the same time, pragmatism is one of our core values. 

  • The opportunity to work remotely (abroad) for up to 2 months per year.

…We offer you the usual: a contract for 32-40 hours per week, employer contribution to your pension, 27 annual vacation days, €500 contribution to set up/improve your home office, and an NS business card to get to our offices in Utrecht and Amsterdam. #LI-MIFTAH

About us
At Sensorfact our mission is to eliminate all industrial waste by offering an integrated solution of hardware, software and concrete advice. With our solutions customers can, for example, get insights and drastically reduce their energy consumption or predict when maintenance is needed, so they can avoid downtime.
Jouw missie
Ben je op zoek naar een nieuwe IT-uitdaging in een snelgroeiende scale-up waarmee je bijdraagt aan het creëren van een duurzamere industrie?
 
Wij zijn op zoek naar een IT Support Specialist! Sensorfact is een internationaal software analytics bedrijf dat zich specialiseert in het besparen van energie in de industrie. Wij zijn binnen het Techleap's Rise Program geselecteerd als een van de leiders in Nederland in het aanpakken van klimaatverandering en hebben net 13 miljoen euro opgehaald om onze groei te ondersteunen. We hebben een gepassioneerd, ondernemend en internationaal team en we kunnen niet wachten om jou te verwelkomen!

De uitdaging: 
Onze organisatie is hard aan het groeien maar we missen nog één ding: een professionele IT Support Specialist! Jij kan zelfstandig een brede IT support binnen Sensorfact invullen, en bent in staat dit zo efficiënt mogelijk aan te pakken. Door jou kunnen collega’s goed hun werk doen omdat jij ze voorziet van de beste hardware en software en ze ondersteunt bij al hun IT gerelateerde vragen. Ook definieer en implementeer jij ons security beleid en manage je onze verschillende hardware en software leveranciers. Tot slot heb je ook een adviserende rol aangezien je over veel IT-kennis beschikt en denk je mee over hoe we ons beleid, tools en werkplekken het beste kunnen inrichten.

Jij:
  • Gaat zorgen voor een goede beveiliging op alle laptops van medewerkers, onder andere door middel van antivirus, monitoring, harddisk encryptie en wachtwoord management.
  • Maakt alle hardware en software (o.a. Google Workspace, Microsoft, Pipedrive, Clouttalk) gereed voor nieuwe starters en neemt bij het einde van het dienstverband ook de hardware weer in en prepareert deze voor de volgende gebruiker.
  • Onderhoudt contact met de hardware leveranciers en verzorgt alle bestellingen en beheert alle software licenties.
  • Adviseert over hardware keuzes en signaleert wanneer processen effectiever kunnen worden ingericht.
  • Bent zichtbaar op de werkvloer en helpt collega’s bij al hun IT gerelateerde vragen. 
Jouw profiel
  • Je spreekt zowel vloeiend Nederlands als Engels;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke rol; 
  • Je kan goed zelfstandig werken en bent zelfsturend;
  • Je helpt graag je collega’s verder en vindt het leuk om dingen uit te zoeken; 
  • Je bent beschikbaar voor minstens 3 dagen per week. 
Bonus: je hebt ervaring in een scale-up omgeving.
Waarom ons?
  • Je kunt een belangrijke rol spelen in de groei van ons bedrijf en het creëren van een slimme en duurzame industrie, door groei mogelijk te maken en te zorgen voor gelukkige werknemers;
  • We hebben een open cultuur waar je veel vrijheid krijgt en waar het nemen van ownership wordt gewaardeerd;
  • We hebben je graag in de buurt, maar je krijgt ook de mogelijkheid om remote (in het buitenland) te werken;
  • Legendarische lunches, borrels en andere activiteiten met collega's (onze Office Manager Elise overtreft elke keer weer onze verwachtingen);
  • Competitief salaris (voor ons is dit gebaseerd op je ervaring en output).
 
...En we bieden je natuurlijk het gebruikelijke: een contract voor 32-40 uur per week, werkgeversbijdrage aan je pensioen, 27 vakantiedagen (o.b.v. 40h), €500 bijdrage voor het inrichten/verbeteren van je thuiskantoor en een NS Businesscard om bij ons geweldige kantoor te komen.
Over ons
Over Sensorfact
Onze missie is het verminderen van energieverspilling bij industriële bedrijven. Dit doen we door energiebesparing eenvoudig te maken. Daarom hebben we een plug & play Energie Management Systeem ontwikkeld dat bestaat uit draadloze sensoren en een overzichtelijk online platform. Onze algoritmen analyseren de gegevens en detecteren potentiële energiebesparingen. Zo helpen we onze klanten om hun energierekening met 5-10% te verlagen.
We are looking forward to hearing from you!
Thank you for your interest in Sensorfact. Please fill out the following short form. Should you have difficulties with the upload of your data, please send an email to recruitment@sensorfact.nl.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.